Política de envío

Los envíos a Región Metropolitana los realizamos mediante VSExpress, no enviamos números de seguimiento pero te notificaremos al correo cuando tu envío este en camino, por lo que es muy probable que lo recibas al día siguiente o dentro del mismo día. 

Para regiones el valor varia dependiendo de donde te ubiques, pero se cotiza automáticamente en tu carrito de compra en nuestra página, te notificaremos vía correo tu número de seguimiento.

TIEMPO DE DESPACHO

Como norma enviamos dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la recepción del pago, a este tiempo debes sumarle días adicionales al tránsito a destino. Tu pedido puede tomar de 3-6 días hábiles aproximadamente, ten presente que si te encuentras en una región, zona rural ó más distante, tu pedido puede tomar un poco más de tiempo. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicios de Chilexpress, Urbano o Bluexpress; quien distribuirá a la dirección indicada por el cliente dentro del territorio Nacional (Excluye Isla de Pascua, Isla Juan Fernández y la Antártica Chilena). Para eventos especiales como: Cyber, Navidades, Black Friday ó días de las Madres, el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles.

Los envíos en las zonas urbanas de R.M son retirados Lunes y Miércoles a primera hora y se despachan al día siguiente, las zonas rurales de la R.M son retirados los días miércoles a primera hora y parten al día siguiente. Los envíos a Regiones nuestro operador logístico tiene agenda de retiro cada miércoles y sábado para todo pedido que haya sido pagado en horario hábil (compras realizadas de lunes a viernes de 8:00-15:00).

Cuando existan omisiones de información de domicilio que el cliente no haya informado ó en caso de que el operador logístico se encuentre en su domicilio de entrega y no se encuentre disponible una persona que pueda recibir el artículo, el producto se devolverá nuestra bodega generando un nuevo costo de envío, el cual correrá por cuenta del cliente y estará sujeto a disponibilidad del operador logístico. Por lo que te sugerimos, verificar que se encuentren muy bien escritos todos tus datos, domicilio y contacto al momento de ejecutar su compra.

Recuerda que por la contingencia Covid-19 los operadores logísticos hacen su mejor esfuerzo, pero pueden presentar demoras en los plazos de entrega.